Mesto Bytča zverejnilo pred týždňom oficiálny oznam, podľa ktorého dochádza od januára 2026 k úprave úradných hodín matričného úradu. Podľa tohto oznamu bude matrika dostupná iba jeden deň v týždni a to v stredu, vo vybraných hodinách.
Hoci mesto zároveň uvádza, že časť matričných dokladov je možné vybaviť aj na iných obecných úradoch, pri viacerých zásadných úkonoch to možné nie je. Ide najmä o vydávanie úmrtných listov pri úmrtí v územnom obvode mesta Bytča, uzatváranie manželstiev v meste a vydávanie archívnych matričných dokladov.
Nejde len o drobnú organizačnú zmenu, ale o reálne obmedzenie pri riešení základných životných situácií.
Matrika nie je nadštandardná služba, naopak, je to zákonná povinnosť mesta. Rodné, sobášne a úmrtné listy, dedičské konania, či vybavovanie osobných dokladov nevedia počkať „na vhodnejší termín“. Zároveň si viem len ťažko predstaviť, ako je možné v priebehu jediného dňa v týždni zabezpečiť všetky potreby obyvateľov mesta takej veľkosti, akým Bytča je. Bez zbytočných prieťahov, čakaní, nervozity a obmedzení.
Je na mieste a férové povedať, že za osobné dôvody, ktoré k tejto situácii viedli, mesto a ani jednotlivci nemôžu. A to by som chcel naozaj zdôrazniť. Niektoré životné situácie si dobrovoľne nevyberáme, ale stávajú sa aj bez nášho pričinenia niekedy nie práve príjemnou súčasťou nášho života. Problémom nie sú osobné okolnosti a tak to naozaj vnímam. Podľa mňa je základným problémom chýbajúci systém, ktorý by vedel takéto situácie predvídať. Zvládnuť ich bez zásadného obmedzenia služieb pre verejnosť.
Predvídateľnosť je súčasťou zodpovednosti
Úlohou vedenia mesta nie je len reagovať, keď problém vznikne, ale nastaviť fungovanie úradu tak, aby k podobným situáciám vôbec nedochádzalo.
Ak neprítomnosť jedného či dvoch zamestnancov znamená, že matrika funguje prakticky len jeden deň v týždni, nejde o náhodu. Podľa mňa ide o systémové zlyhanie.
Matrika je preneseným výkonom štátnej správy a zákon jasne ukladá obciam povinnosť zabezpečiť jej plynulý, riadny a dostupný výkon. Prevádzka jeden deň v týždni bude túto podmienku len ťažko spĺňať.
Čo by mali mať občania ako štandard?
Riešenie nie je ani mimoriadne a ani nereálne.
Mesto by podľa mňa v tejto situácii malo disponovať minimálne jednou ďalšou kvalifikovanou osobou s vykonanými matričnými skúškami, schopnou v prípade potreby plnohodnotne zastúpiť výkon agendy.
Takto fungujú samosprávy, ktoré berú služby pre občanov vážne. Nejde o luxus, ale o základnú organizačnú povinnosť mesta.
O čo mi vlastne ide?
Mojím cieľom nie je v žiadnom prípade hľadať vinníkov, ale chrániť práva nás, občanov mesta Bytča. Ľudí, ktorí majú právo vybavovať si základné životné situácie bez zbytočného stresu, prieťahov a právnych rizík.
Zároveň považujem za dôležité, aby vedenie mesta otvorene a zrozumiteľne vysvetlilo:
- aké konkrétne kroky prijme na vyriešenie tejto situácie,
- dokedy bude matrika fungovať v obmedzenom režime.
Transparentnosť, predvídavosť a zodpovednosť sú základom dôvery medzi mestom a jeho obyvateľmi. A práve o tú by nám všetkým malo ísť.